Quanto maior for a desinformação, maior será a possibilidade de não se garantir direitos

É inacreditável...

Mas apenas 20% dos brasileiros já usaram o serviço do Proncon e, entre eles, menos de 60% conseguiram resolver seu problema.
O dado mais grave desta situação é que 60% da população, cuja renda se situa na faixa de até dois salários mínimos, não sabe ou desconhece a existência desse órgão de defesa do consumidor e o trabalho que realiza.

Entre os consumidores que ganham mais do que dois salários mínimos, o índice de desconhecimento sobre o Procon não passa de 5%.
A conclusão a que chegaram os pesquisadores é de que apesar de bastante conhecido entre as faixas de renda mais altas, o Procon atende setores específicos da população. Ou seja: quanto maior a renda e mais alta a escolaridade, maior a utilização dos serviços públicos.
A pesquisa foi realizada entre abril e junho de 2010. Foram entrevistas 1.550 em seis estados e no Distrito Federal.
Em um cenário econômico e social que projeta a perspectiva de que a classe D tenha sua renda aumentada nos próximos anos, e em função disso o aumento do seu consumo.

Me assusta o fato dos Procon’s  não estarem aparelhados para realizarem campanhas informativas sobre a importância do direito dos consumidores, independente da classe social a que Pertençam. 

Resumo da ópera: a continuar assim, o poder de compra da classe "D" será inversamente proporcional aos seus direitos de consumidores, se os governadores dos estados, a quem os órgãos são subordinados ,não fizerem nada para mudar esta situação.